FAQ
Bestellung & Registrierung
Wer kann bei DentalSale bestellen und ist ein Gewerbenachweis nötig?
DentalSale richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden aus der Dentalbranche, insbesondere Zahnarztpraxen und Dentallabore.
Kann ich als Privatperson bei DentalSale bestellen?
DentalSale richtet sich als B2B-Shop an Praxen und Labore. Bitte beachten Sie, dass sich unser Sortiment und Service gezielt an gewerbliche Kunden der Dentalbranche richten und kein Verkauf and Privatpersonen erfolgt.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung bei DentalSale?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt über DHL.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten pauschal 6,68 € zzgl. MwSt. (7,95 € inkl. MwSt.). Ab einem Bestellwert von 150 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Liefert DentalSale auch ins Ausland?
Ja, wir beliefern neben Deutschland auch weitere Länder im DACH-Raum sowie europaweit. Die Versandkosten für Lieferungen ins Ausland betragen pauschal 15 € inkl. MwSt. und fallen unabhängig vom Bestellwert an – die kostenlose Versandschwelle gilt ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeiten können je nach Zielland variieren.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden bietet DentalSale an?
Sie können bei uns per Kreditkarte, PayPal und Kauf auf Rechnung (Billie) bezahlen.
Rücksendung & Reklamation
Kann ich bestellte Ware zurückgeben und wie melde ich eine Reklamation?
Da DentalSale sich an Geschäftskunden richtet, gilt kein Verbraucher-Widerrufsrecht. Reklamationen aufgrund von Mängeln können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware unter info@dental-sale.de gemeldet werden. Wir empfehlen, gelieferte Ware zeitnah auf Vollständigkeit und Mängel zu prüfen.
Was mache ich, wenn ich eine falsche oder beschädigte Lieferung erhalten habe?
Wenn wir Ihnen versehentlich die falsche Ware geliefert haben oder die Ware beschädigt bei Ihnen ankommt und dadurch nicht verwendet werden kann, nehmen wir diese selbstverständlich kostenfrei zurück und kümmern uns um den Umtausch. Bitte kontaktieren Sie uns dazu innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter info@dental-sale.de.
Kann ich eine Bestellung zurücksenden, wenn ich mich einfach umentschieden habe?
Nein, eine Rücknahme aufgrund von Fehlbestellungen (z. B. falsche Farbe oder Variante gewählt) ist ausgeschlossen, da wir als B2B-Shop kein Verbraucher-Widerrufsrecht gewähren. In begründeten Ausnahmefällen ist eine Rücknahme gegen eine Aufwandspauschale von 19 € möglich – bitte kontaktieren Sie uns dazu unter info@dental-sale.de.
Kann ich Verbrauchsmaterial zurückgeben?
Nein, Verbrauchsmaterial ist von der Rückgabe generell ausgeschlossen.
Produkte & Sortiment
Welche Produkte bietet DentalSale an?
DentalSale bietet alles, was Fachpersonal in der Dentalbranche benötigt – von Prophylaxegeräten über hochwertige Verbrauchsmaterialien bis hin zu grundlegenden Einwegartikeln für den täglichen Praxisbedarf.
Führt DentalSale nur bestimmte Marken oder ein breites Sortiment?
Wir bieten ein breites Sortiment an ausgewählten Marken für die Dentalbranche, darunter Woodpecker, Zilfor, Xpedent, Mayku und viele weitere.
Gibt es Mengenrabatte oder Staffelpreise für Großbestellungen?
DentalSale bietet wichtige Materialien für die Dentalbranche zu fairen Preisen. Mengenrabatte und Rabattaktionen sind je nach Bestellung möglich – sprechen Sie uns bei größeren Bestellmengen gerne unter info@dental-sale.de an.
Warum sind die Preise bei DentalSale günstiger als bei anderen Anbietern?
DentalSale konzentriert sich bewusst auf das Wesentliche: gute Produkte zu einem fairen Preis, ohne zusätzliche Servicekosten wie persönliche telefonische Beratung oder technischen Vor-Ort-Support. Diese schlanke Ausrichtung ermöglicht es uns, unseren Kunden besonders attraktive Preise anzubieten. Wer auf gute Qualität zum besten Preis setzt, ist bei DentalSale richtig.
Kontakt & Support
Wie erreiche ich den Kundenservice von DentalSale?
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@dental-sale.de. Wir bemühen uns um eine schnellstmögliche Bearbeitung Ihrer Anfrage.